Son güncelleme: 19 Ekim 2026
14 gün içinde iade
Siparişini teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsin. İade edilecek ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve varsa kutusu, kartı ve aksesuarlarıyla birlikte olmalı.
Nasıl iade ederim?
- İade isteğini sipariş numaranla birlikte iletisim@parlabynese.com adresine ya da Instagram üzerinden mesajla ilet.
- Ürünü, bildirimden itibaren 10 gün içinde dilediğin kargo firmasıyla şu adrese gönder: Semerciler Mahallesi, Parlak Sokak No:6/A, 54100 Adapazarı / Sakarya.
- Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemen, iade bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığın yönteme uygun şekilde geri yapılır. Havale/EFT ile verilen siparişlerde iade için IBAN bilgini isteriz.
İade edilemeyen ürünler
Hijyen nedeniyle, ambalajı açılmış kulağa takılan küpe ve earcuff modelleri iade alınamaz. Kişiye özel hazırlanan ürünler de iade kapsamı dışındadır.
Kusurlu ya da yanlış ürün
Paketinden kusurlu ya da siparişinden farklı bir ürün çıkarsa bize fotoğrafıyla birlikte yaz. Bu durumda kargo masrafı bize aittir; ürünü değiştirir ya da bedelini iade ederiz.
Değişim
Değişim isteğini de aynı yollarla iletebilirsin. Ürünlerimizin çoğu tek parça olduğu için değişim, istediğin ürünün stokta olmasına bağlıdır; stokta yoksa bedel iadesi yapılır.
Dükkândan alınan ürünler
Adapazarı’ndaki dükkânımızdan yüz yüze yapılan alışverişlerde bu sayfadaki 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz; ayıplı ürünlerde yasal haklar geçerlidir.